Tour trọn gói áp dụng đối với khách đăng ký tour và xuất vé máy bay tối thiểu: trước 20 - 30 ngày trước ngày khởi hành.
Khi đăng ký tour quý khách vui lòng cung cấp chính xác họ tên, ngày tháng năm sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân CMND hoặc hộ chiếu.

 Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản chính (đối với khách Việt Nam là CMND và Passport đối với Kiều Bào & ngoại quốc).
 Quý khách từ 70 tuổi trở lên khi đi tour phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Phải có thỏa thuận và cam kết cũng như giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch dài ngày.
 Một số thứ tự và chi tiết chương trình- lịch giờ bay có thể được sắp xếp cho phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ.
 Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo giấy khai sinh bản chính hoặc hộ chiếu (còn thời hạn trên 6 tháng).
 Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải có CMND/CCCD hoặc đã có Hộ Chiếu (còn thời hạn trên 6 tháng).
 Đối với Người lớn: sử dụng CMND/CCCD thời hạn từ 2008 trở về sau (không quá hạn 15 năm).
 LƯU Ý: TẤT CẢ GIẤY TỜ TÙY THÂN MANG THEO ĐỀU PHẢI LÀ BÀN CHÍNH.
Trong quá trình theo tour, quý khách có vấn đề nào không hài lòng về các dịch vụ tour như: hướng dẫn viên hoặc bộ phận lái xe của công ty vui lòng gọi về đường dây nóng của công ty: 0939 180 622 hoặc các số điện thoại trong hợp đồng dịch vụ, trường hợp quý khách không gọi thì: "Mọi khiếu nại thắc mắc sau khi tour kết thút sẽ không được giải quyết!"

Sau khi đăng ký, thanh toán ít nhất 50% tiền cọc và thanh toán đủ 100% trước 10->15 ngày khởi hành cho tour Lễ Tết.
Được chuyển/Dời tour sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: Không mất chi phí- chỉ được dời 1 lần.
Dời ngày khởi hành sau khi đăng ký từ 20 ngày mất 50% .
Nếu báo hủy ngay sau khi đặt cọc quý khách sẽ chịu phạt 10 % tiền tour trên tổng số khách hủy.
- Nếu báo hủy trong vòng 24 -> 16 ngày quý khách sẽ phải chịu phạt 50% tiền tour trên tổng số khách hủy.
- Nếu báo hủy trong vòng còn 15 ngày quý khách sẽ phải chịu phạt 70% tiền tour trên tổng số khách hủy.
Nếu báo hủy trong vòng 7 - 10 ngày quý khách sẽ phải chịu phạt 100% tiền tour trên tổng số khách hủy.
Nếu quý khách huỷ trong vòng 24 giờ kể từ ngày khởi hành, chịu phạt: 100% giá vé.

- Không được hoàn hoặc hủy vé máy bay. Nếu hủy, vui lòng chịu phạt 100% chi phí vé máy bay.
- Khi đăng ký VMB, quý khách cung cấp họ và tên, ngày tháng năm sinh (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND).
- Không được thay đổi thông tin đặt chỗ: họ tên hành khách, chuyến bay, ngày bay, chặng bay, tách đoàn, gia hạn vé.

 Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ.
 Quý khách xem chương trình tour cần thêm thông tin về tour hãy liên hệ với nhân viên tư vấn, giải đáp thắc mắc để có một chuyến tour thoải mái và thật hài lòng!
 Trong giai đoạn nếu tinh hình dịch bệnh phức tạp không khởi hành được - công ty xin bảo lưu không thời hạn số tiền cọc để chuyển sang giai đoạn ổn định sẽ khởi hành - Công ty sẽ không hoàn tiền cọc lại trong giai đoạn dịch bệnh vì phụ thuộc nhiều nhà cung ứng dịch vụ từ nhà hàng khách sạn, xe và điểm tham quan.
 Tiền vé máy bay sẽ được hoàn bảo lưu mất phí theo quy định của hàng không.
Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút, có mặt tại sân bay trước 3 tiếng so với giờ khởi hành.

Trong giai đoạn nếu tinh hình dịch bệnh phức tạp không khởi hành được - công ty xin bảo lưu không thời hạn số tiền cọc để chuyển sang giai đoạn ổn định sẽ khởi hành - Công ty sẽ không hoàn tiền cọc lại trong giai đoạn dịch bệnh vì phụ thuộc nhiều nhà cung ứng dịch vụ từ nhà hàng khách sạn, xe và điểm tham quan.
Tiền vé máy bay sẽ được hoàn bảo lưu mất phí theo quy định của hàng không.


Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút, có mặt tại sân bay trước 3 tiếng so với giờ khởi hành.