Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân bản chính (đối với khách Việt Nam là CMND và Passport đối với Kiều Bào & ngoại quốc).
Quý khách từ 75 tuổi trở lên khi đi tour phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Phải có thỏa thuận và cam kết cũng như giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch dài ngày.
Một số thứ tự và chi tiết chương trình có thể được sắp xếp cho phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm tham quan.
Trong quá trình theo tour, quý khách có vấn đề nào không hài lòng về các dịch vụ tour như: hướng dẩn viên hoặc bộ phận lái xe của công ty vui lòng gọi về đường dây nóng của công ty: 0939 180 622 hoặc các số điện thoại trong hợp đồng dịch vụ, trường hợp quý khách không gọi thì. Mọi khiếu nại thắc mắc sau khi tour kết thút sẽ không được giải quyết.

Sau khi đăng ký, thanh toán ít nhất 50% tiền cọc và thanh toán đủ 100% trước 10->15 ngày khởi hành cho tour Lễ Tết.
Được chuyển/Dời tour sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: Không mất chi phí – chỉ được dời 1 lần.
Dời ngày khởi hành sau khi đăng ký từ 20 ngày mất 50%.
Nếu báo hủy ngay sau khi đặt cọc quý khách sẽ chịu phạt 10% tiền tour trên tổng số khách hủy.
– Nếu báo hủy trong vòng 24 -> 16 ngày quý khách sẽ phải chịu phạt 50% tiền tour trên tổng số khách hủy.
– Nếu báo hủy trong vòng còn 15 ngày quý khách sẽ phải chịu phạt 70% tiền tour trên tổng số khách hủy.
Nếu báo hủy trong vòng 7 – 10 ngày quý khách sẽ phải chịu phạt 100% tiền tour trên tổng số khách hủy.
Nếu quý khách huỷ trong vòng 24 giờ kể từ ngày khởi hành, chịu phạt: 100% giá vé.

Quý khách đăng ký tour cận ngày khởi hành hoặc đặt tour chỉ cọc 50% hoặc 70% đến ngày tour khởi hành quý khách KHÔNG tham gia tour vẩn phải thanh toán cho công ty 100% giá trị tour.
Trong điều kiện dịch bệnh khi quý khách đăng ký tour nếu các điểm đến bị ảnh hưởng, tour không thể khởi hành hoặc vì lý do cá nhân của hành khách bị nhiễm bệnh, công ty sẽ bảo lưu số tiền đặt cọc trong thời gian 3 đến 6 tháng hoặc chuyển sang các tour du lịch khác.

Giờ nhận phòng khách sạn: sau 14:00 giờ và trả phòng trước 12:00 giờ
Quý khách xem chương trình tour cần thêm thông tin về tour hãy liên hệ với nhân viên tư vấn, giải đáp thắc măc để có một chuyến tour thoải mái và thật hài lòng!
Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút.